Rückgabe und Erstattung.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage Zeit, verkaufte Produkte nach Erhalt zurückzugeben. Rückversandkosten können über Ihr Kundenkonto berechnet werden, indem Sie den Kundenservice per WhatsApp 01111788511 oder per E-Mail an ops@coopxl.com kontaktieren.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel mangelhaft, funktioniert nicht richtig, entspricht nicht der Beschreibung, ist gefälscht oder wurde durch Transport beschädigt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Empfang kostenlos zurückgeben. Der Artikelwert wird innerhalb von maximal 14 Werktagen erstattet.

Zustand zurückgegebener Produkte

Stellen Sie bei der Rückgabe sicher, dass alle Zubehörteile und Etiketten vorhanden und in einwandfreiem Zustand sind, das Produkt in der Originalverpackung wie erhalten ist und die Verpackung — wo für den Austausch innerhalb von 14 Tagen erforderlich — werkseitig versiegelt bleibt. Schließen Sie Geschenke oder außergewöhnliches Zubehör der Bestellung ein. Wenn Sie ein Passwort auf einem zurückzugebenden Gerät eingerichtet haben, entfernen Sie es zuerst; andernfalls kann die Rückgabe nicht korrekt abgeschlossen werden. Dies gilt auch für Herstellungsfehler innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Nicht rückgabefähige Produkte

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Beschädigte Produkte (ausgenommen Transportschäden)
• Produkte ohne Originalverpackung
• Produkte ohne vollständiges Zubehör
• Unversiegelte Produkte aus eingeschränkten Produktgruppen