نظرة عامة
يُدار هذا الموقع بواسطة COOPXL (coopxl كوبكسل لتكنولوجيا المعلومات). في جميع أنحاء الموقع تشير عبارات «نحن» و«لنا» إلى COOPXL. تقدم COOPXL هذا الموقع بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات لك كمستخدم بشرط قبولك لجميع الشروط والسياسات والإشعارات الواردة هنا. بزيارة موقعنا و/أو الشراء منا فإنك تتعامل مع «الخدمة» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والسياسات المشار إليها هنا أو المتاحة عبر روابط. تنطبق شروط الخدمة على جميع مستخدمي الموقع بما في ذلك المتصفحون والموردون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى الموقع أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط فلن يحق لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات. أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى الموقع الحالي تخضع أيضًا لشروط الخدمة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التحديثات على موقعنا. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولًا لتلك التغييرات.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بالموافقة على شروط الخدمة هذه، تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك بلغت سن الرشد ومنحت موافقتك لتمكين أي من القُصّر التابعين لك من استخدام هذا الموقع. لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز أثناء استخدام الخدمة مخالفة قوانين ولايتك القضائية (بما في ذلك قوانين حقوق النشر). يجب ألا ترسل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة تدميرية. أي خرق لأي من الشروط يؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.
القسم 2 - شروط عامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير وقد يشمل (أ) إرسالات عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة. معلومات بطاقة الائتمان تُشفَّر دائمًا أثناء النقل. توافق على عدم نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها دون إذن كتابي صريح منا. العناوين في هذه الاتفاقية للتيسير فقط ولا تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير حديثة. المواد على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها لاتخاذ قرارات دون الرجوع إلى مصادر أولية أدق وأكمل وأحدث. أي اعتماد على مواد الموقع يكون على مسؤوليتك. قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية ليست حديثة وتُقدَّم للمرجع فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات الموقع في أي وقت دون التزام بتحديث أي معلومات. توافق على أن مراقبة التغييرات على موقعنا مسؤوليتك.
القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار. نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) دون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير سعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت. قد تكون بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة الإرجاع والاسترداد فقط. بذلنا جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة قدر الإمكان، ولا نضمن دقة عرض الألوان على شاشتك. نحتفظ بالحق — دون إلزام — في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة أو ولاية قضائية، وقد نمارس هذا الحق حالة بحالة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات والأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا وحدنا. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لمنتج أو خدمة على هذا الموقع باطل حيث يُحظر. لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات تشتريها ستطابق توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة ستُصحَّح.
القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه. يجوز لنا وفق تقديرنا تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو منزل أو طلب، بما في ذلك الطلبات بنفس الحساب أو بطاقة الائتمان أو عنوان الفوترة/الشحن. إذا غيّرنا أو ألغينا طلبًا فقد نحاول إخطارك عبر البريد أو العنوان أو الهاتف المقدم وقت الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي تبدو في تقديرنا صادرة عن تجار أو موزعين. توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وعلى تحديثها فورًا بما في ذلك البريد وبيانات الدفع لإتمام المعاملات والتواصل معك. للمزيد راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.
القسم 7 - أدوات اختيارية
قد نمنحك وصولًا إلى أدوات أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا ندخل عليها. تقر وتوافق على أن الوصول إلى هذه الأدوات يُقدَّم «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط ودون أي تزكية. لا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامك لأدوات الأطراف الثالثة الاختيارية. أي استخدام لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك وتقديرك بالكامل.
القسم 8 - روابط أطراف ثالثة
قد يتضمن محتوى أو منتجات أو خدمات متاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتواها أو دقتها، ولا نضمنها ولا نتحمل أي مسؤولية عن مواد أو مواقع أو منتجات أو خدمات أطراف ثالثة. الشكاوى أو المطالبات أو الأسئلة بشأن منتجات الأطراف الثالثة يجب توجيهها إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمساهمات
إذا أرسلت بناءً على طلبنا مساهمات محددة، أو أرسلت دون طلب أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى (مجتمعة «التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيد تحريرها أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو ترجمتها أو استخدامها بأي وسيلة. لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع مقابل لها؛ أو (3) بالرد عليها. توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لطرف ثالث ولن تتضمن مواد غير قانونية أو مسيئة أو خبيثة. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
قد تظهر أحيانًا على موقعنا أو في الخدمة أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى في شروط الخدمة، يُحظر استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني؛ أو لحث الآخرين على أفعال غير قانونية؛ أو لمخالفة اللوائح أو القوانين المحلية؛ أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للغير؛ أو للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو التخويف أو التمييز؛ أو لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ أو لرفع أو نقل فيروسات أو أكواد خبيثة؛ أو لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ أو للبريد العشوائي أو التصيد أو الزحف أو الكشط؛ أو لأي غرض بذيء أو غير أخلاقي؛ أو للتدخل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة عند مخالفة أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء، ولا نضمن دقة أو موثوقية النتائج. توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم القدرة على استخدامها على مسؤوليتك وحدك. تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات (ما لم نُصرّح بخلاف ذلك) «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية. لن تكون COOPXL أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المقاولون أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمة أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع ناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها عبرها، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض COOPXL والشركة الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمة والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات المدمجة بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي بند من شروط الخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن شروط الخدمة. ولا يؤثر ذلك على صحة أي أحكام متبقية أو قابليتها للتنفيذ.
القسم 16 - الإنهاء
تبقى الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. تسري شروط الخدمة هذه ما لم ولحين إنهائها من قبلك أو منا. يجوز لك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام الموقع. إذا حكمنا وحدنا أنك أخفقت أو يُشتبه في إخفاقك في الالتزام بأي بند، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتبقى مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنع وصولك إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاق الكامل
عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من شروط الخدمة لا يُعد تنازلًا عنه. تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بيننا وبينك وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، شفهية أو كتابية.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقات منفصلة نقدم بموجبها خدمات لك وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ وفق تقديرنا وحدنا بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة بنشر التحديثات على موقعنا. مسؤوليتك التحقق دوريًا من موقعنا للتغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه أو استخدام الخدمة بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولًا لتلك التغييرات.
التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: ops@coopxl.com أو واتساب 01103800155 / 01103800144، أو عبر نموذج الاتصال.
