سياسة الخصوصية

مقدمة

COOPXL هي شركة تقنية برمجيات تقوم بتطوير وبيع المنتجات البرمجية ومنصات SaaS والخدمات الرقمية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل موقعنا ومعالجة مشترياتك وتوصيل منتجاتنا الرقمية وخدمات SaaS والرد على استفساراتك. قد يشمل ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة وتفاصيل الشركة وبيانات الاستخدام.

• معلومات الحساب والبيانات الشخصية عند التسجيل في خدماتنا.
• تفاصيل الدفع والفواتير (تتم معالجتها بشكل آمن عبر شركاء الدفع).
• بيانات الاستخدام والتحليلات من منصات SaaS لتحسين جودة الخدمة.
• بيانات التواصل عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل وتحسين وتأمين خدماتنا ومعالجة المعاملات وتوصيل المنتجات الرقمية وتقديم الدعم الفني.

• لمعالجة وتنفيذ مشترياتك من المنتجات البرمجية واشتراكات SaaS.
• لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• لإرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة والفواتير والتحديثات.
• لتحسين منتجاتنا وتطوير ميزات جديدة.

3. البريد الإلكتروني

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4. ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة.

5. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا ومعالجة المدفوعات وتشغيل منصات SaaS وتقديم الدعم.

• معالجو الدفع لمعالجة المعاملات (لا تخزن أبداً على خوادمنا).
• مزودو البنية التحتية السحابية لاستضافة منصات SaaS.
• خدمات التحليلات لتحسين منتجاتنا وتجربة الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التعديل أو الحذف.

8. النقل الدولي

قد تتم معالجة البيانات في دول متعددة.

9. الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال تحت 16 سنة.

10. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريا.

11. التواصل

تواصل معنا عبر ops@coopxl.com.